Uno de los pilares fundamentales en el proceso de desarrollo de software son los requerimientos pero ¿Sabés qué son?

Hola, mi nombre es Ana y hoy quiero contarte acerca de este tema para que junto a CROBF puedas seguir aprendiendo.

Los Requerimientos de Software

El desarrollo de software la mayor parte del tiempo surge como una solución a una problemática, que puede ser planteada por un cliente, por ejemplo. Teniendo esto en mente podemos explicar que es un requerimiento de software de manera sencilla:

Se trata de las especificaciones que tiene que tener un software para satisfacer las necesidades del cliente. Es decir, al momento de plantear nuestra solución con un software tenemos que asegurarnos que cumpla con todas las características que son requeridas.

¿Por qué es importante entender esto?

Porque la base fundamental de que nuestro software funcione es que cumpla con esas características y para ello tenemos que ser capaces de descifrar cuáles son los requerimientos que tiene que tener nuestro sistema, a tal punto que pueda entenderse como una línea de código.

Pero ¿En qué momento del desarrollo de software se produce este intercambio con el cliente y quién lo realiza?

Esto sucede durante la fase de Análisis en donde el Analista utiliza diferentes métodos para conseguir esos requerimientos y a su vez lograr que sean lo más específicos posibles. Algunos de los métodos que se utilizan en esta etapa son:

1. Observación: Se usa cuando queremos ver cómo se realizan las tareas en la realidad, sin depender de lo que la gente dice. Es útil cuando los usuarios no son conscientes de ciertos problemas o cuando las tareas son difíciles de describir con palabras.

2. Entrevista: Es el primer recurso activo porque nos permite hablar directamente con el cliente o usuario para entender a fondo el problema. Aquí obtenemos información detallada y descubrimos qué es realmente importante.

3. Encuesta: Se usa después de haber hecho entrevistas y haber entendido qué información necesitamos validar o ampliar. Sirve para obtener datos de muchas personas y encontrar tendencias generales.

Te dejo un ejemplo de uso para que puedas comprender estos métodos de una mejor manera:

El restaurante.

Imagina que estás trabajando para un restaurante y te piden que investigues por qué hay tantos problemas con los pedidos ¿Cómo podrías usar los métodos anteriores? Es sencillo, en primer lugar debes observar como trabajan (observación), luego hablas con los meseros y cocineros para entender su experiencia (entrevista) y, finalmente, haces una encuesta a los clientes para recopilar información sobre el servicio (encuesta).

¿Cómo debe ser un buen requerimiento de software?

Cuando definimos los requerimientos de un sistema, es importante que cumplan con ciertas características para que sean útiles en el desarrollo del software. Veamos tres de las más importantes con ejemplos:

Viable ✅: Un requerimiento debe poder implementarse con los recursos y la tecnología disponible.

✨ Ejemplo: Si un cliente pide un sistema que funcione con inteligencia artificial para reconocer voz, pero el presupuesto es muy limitado y no hay expertos en IA en el equipo, ese requerimiento no sería viable.

Verificable ✅: Debe ser posible comprobar si el requerimiento se cumple mediante pruebas o inspección.

✨ Ejemplo: “El sistema debe permitir el acceso con huella digital” es verificable porque se puede probar. En cambio, “El sistema debe ser fácil de usar” no lo es, porque la facilidad de uso es subjetiva y difícil de medir.

Válido ✅: Debe aportar valor al sistema y resolver una necesidad real del usuario.

✨ Ejemplo: Si estás desarrollando una app de recetas y alguien pide agregar un chat entre usuarios, debes preguntarte: ¿esto realmente mejora la experiencia de buscar recetas? Si no contribuye al propósito principal, el requerimiento podría no ser válido.

Estos principios ayudan a que el desarrollo del software sea más eficiente y que el producto final cumpla con las expectativas de los usuarios. ¡Siempre revisa si los requerimientos cumplen estas características antes de avanzar en un proyecto!

En resumen, los requerimientos de software son fundamentales para desarrollar soluciones que realmente resuelvan los problemas de los usuarios. Hemos visto cómo se obtienen mediante la observación, entrevistas y encuestas, y cómo deben ser viables, verificables y válidos. Tener claro cómo definir y gestionar estos requerimientos desde el principio es clave para el éxito de cualquier proyecto.

¡En la próxima entrega, continuaremos explorando más aspectos importantes de este proceso!